Wichtige Kennzahlen erarbeiten und erfolgreich reagieren

 
Die Auswertung des Besucherverhaltens auf einem Webauftritt ist eine unerläßliche Methode um Stärken und Schwächen in Usability, Struktur und Inhalten herauszufinden, und im negativen Fall entsprechend gegenzusteuern. Die Standardsoftware die Kunden von ihrem Provider oder auch der eigenen IT-Abteilung oftmals zur Verfügung gestellt bekommen, kann man im Regelfall als absolut unzureichend einstufen. Sie liefert meistens Daten wie Visits, Visitors, Page Impressions und dergleichen. Allein diese Zahlen verraten aber nicht viel. Gerade einmal dass es mehr oder weniger Besucher geworden sind. Warum es weniger Besucher geworden sind, wie sich die Besucher über die Webseite bewegt haben, wo der Ausstieg erfolgt ist, an welcher Stelle ein bereits angefangener Kaufvorgang abgebrochen wurden ist, woher die Besucher gekommen sind, all diese wichtigen Informationen liefert sie nicht.

Hier sollten professionelle Werkzeuge eingesetzt werden. Die Auswahl ist groß, egal ob kostenlose oder kostenpflichtige Software. Um nur einige zu nennen: etracker, Google Analytics, Nedstat, WebTrends Analytics, pageLogger, Econda Monitor, Opentracker und viele mehr. Wichtig ist, dass für die eigenen Bedürfnisse die richtige Software ausgewählt wird, damit eine tatsächliche permanente Auswertung und Analyse möglich ist, um seinen Webauftritt ständig zu verbessern.
 

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